1- الزهور الطبيعية بمجرد خروجها من المحل وتسليمها للعميل لا يتم ارجاعها ( وهذا نظام معمول به بجميع انحاء الكرة الارضية ).

2- في حالة اعتراض العميل عن اي شئ في الباقة لحظة استلامها يحق له عدم استلامها وارجاعها مع المندوب سواء لتعديلها حسب رغبته او لارجاع المبالغ المدفوعة اليه .

3- اما في حالة استلام العميل الباقة فلا يحق له ان يعترض علي شئ لان من لحظة استلامه لها اصبحت في حيازته وهو المسؤل عن سلامتها .

4- الزهور الصناعية يمكن ارجاعها او استبدالها في خلال ثلاثة ايام من تاريخ بيعها .

5- باقات العرايس الصناعية والطبيعية " الصحبة التي تمسكها العروسة في يديها " لا يتم ارجاعها بمجرد خروجها من المحل .